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INFORMATIONEN ZU LIEFERUNG UND VERSAND

Internationaler Versand

Wir bieten weltweiten Versand mit Expresslieferung als Standardoption an. Schnelle Lieferung ist in über 90 Länder verfügbar.

Voraussichtliche Lieferzeiten: 2-5 Werktage nach Europa, 3-9 Werktage in MENA-Länder und 3-7 Werktage in die Vereinigten Staaten, nachdem Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

Versandkosten nach Land

Versandkosten und Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden anhand des Lieferlandes berechnet. Die endgültigen Versandkosten, die Währung und die verfügbaren Lieferoptionen werden im Checkout bestätigt.

Ägypten - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Albanien - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Algerien - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Argentinien - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 300 $)

Armenien - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Aserbaidschan - 24,99 $ (Kostenloser Versand ab 200 $)

Australien - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 250 $)

Bahrain - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 149 $)

Belarus - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Belgien - 17,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Bosnien und Herzegowina - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Brasilien - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 300 $)

Bulgarien - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Chile - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

China - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Dänemark - 9,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Deutschland - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Dominikanische Republik - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Ecuador - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Estland - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Finnland - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Frankreich - 17,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Georgien - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 200 $)

Griechenland - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Honduras - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Indien - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Irak - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Iran - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Irland - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Island - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Israel - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Italien - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Japan - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Jordanien - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Kanada - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Kasachstan - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Katar - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Kirgisistan - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Kolumbien - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Kroatien - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Kuwait - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Lettland - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Libanon - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Libyen - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Liechtenstein - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Litauen - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Luxemburg - 9,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Malaysia - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Malta - 9,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Marokko - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 200 $)

Mazedonien - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Mexiko - 14,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Moldau - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Montenegro - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Neuseeland - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 250 $)

Niederlande - 17,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Norwegen - 9,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Österreich - 17,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Pakistan - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 200 $)

Panama - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Paraguay - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Peru - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Polen - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Portugal - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Puerto Rico - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Rumänien - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Russland - 1.499 RUB (Kostenloser Versand ab 19.999 RUB)

Saudi-Arabien - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Schweden - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Schweiz - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Serbien - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Singapur - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Slowakei - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Slowenien - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Spanien - 16,99 € (Kostenloser Versand ab 100 €)

Südafrika - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Südkorea - 49,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Syrien - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Tadschikistan - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

TRNZ (Nordzypern) - 6,99 € (Kostenloser Versand ab 50 €)

Tschechische Republik - 9,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Tunesien - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Ukraine - 19,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Ungarn - 14,99 € (Kostenloser Versand ab 150 €)

Uruguay - 29,99 $ (Kostenloser Versand ab 350 $)

Usbekistan - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Vereinigte Arabische Emirate - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 150 $)

Vereinigte Staaten - 19,99 $ (Kostenloser Versand ab 100 $)

Vereinigtes Königreich - 14,99 £ (Kostenloser Versand ab 100 £)

Zypern - 49,99 € (Kostenloser Versand nicht verfügbar)

Wichtiger Hinweis: Kostenloser Versand gilt, wenn die Zwischensumme Ihrer Bestellung den für Ihr Lieferland angegebenen Schwellenwert erreicht. Kampagnen, Adressdetails und die Checkout-Währung können den endgültigen Betrag im Checkout beeinflussen.

Inlandsbestellungen innerhalb der Türkei

Für Lieferadressen innerhalb der Türkei beträgt die Standardversandgebühr 99,99 TL.

Zahlung bei Lieferung ist nur für berechtigte Inlandsbestellungen innerhalb der Türkei verfügbar. Bei Bestellungen mit Zahlung bei Lieferung wird eine zusätzliche Servicegebühr für Zahlung bei Lieferung in Höhe von +49,99 TL berechnet, da das Versandunternehmen die Zahlungsabwicklung übernimmt.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie bei einer Inlandsbestellung innerhalb der Türkei von einer Aktion mit kostenlosem Versand profitieren, zahlen Sie keine Versandkosten. Wenn Sie jedoch Zahlung bei Lieferung wählen, wird die vom Versandunternehmen erhobene Servicegebühr von 49,99 TL weiterhin Ihrer Bestellung berechnet.

Lieferzeit

• Voraussichtliches Versanddatum: Auf jeder Produktseite können Sie nach Auswahl der Größe das voraussichtliche Versanddatum sehen.
• Schneller Versand: Produkte mit dem Hinweis "Versand innerhalb von 24 Stunden" werden innerhalb von 24 Stunden an den Versanddienstleister übergeben.
• Transportzeit: Nach dem Versand Ihrer Bestellung hängt die Lieferzeit vom Zielland, vom Versanddienstleister und von der Zollabwicklung ab.

Rückgabe- und Umtauschverfahren

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage erstellen, sofern die Produkte unbenutzt, außer zur Anprobe nicht getragen, ungewaschen, unbeschädigt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sind. Produkte mit entfernten Etiketten, beschädigter Verpackung, Flecken, Verformungen, Parfüm-, Schweiß-, Waschmittel-, Rauch- oder Make-up-Spuren oder in einem Zustand, der sie für den Wiederverkauf ungeeignet macht, können nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen werden.

Hinweis zu Abendmode: Die Produkte unserer Abendmode-Kollektion sind empfindliche Artikel, die speziell vorbereitet werden. Aus diesem Grund sind sie in der Regel nicht erstattungsfähig. Wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten versehen und für den Wiederverkauf geeignet ist, kann ein Größen- oder Modellumtausch je nach Lagerbestand und operativer Verfügbarkeit geprüft werden.

Wichtig: Aktions-, Outlet- und Sonderpreisartikel

• Outlet- / Sonderverkaufs- / Sonderpreisartikel: Diese Produkte können sichtbare oder nicht sichtbare produktionsbedingte Mängel aufweisen oder unter besonderen Verkaufsbedingungen angeboten werden. Sofern nicht anders angegeben, sind Rückgabe und Umtausch für Outlet-, Sonderverkaufs-, Final-Sale-, Muster-, Ausstellungs-, fehlerhafte oder Sonderpreisartikel nicht verfügbar.
• Bedingte Aktionen: Bei Aktionen wie "1 kaufen, 1 gratis", "2 kaufen, 1 bezahlen", Set-Angeboten, Bundle-Rabatten oder ähnlichen Aktionen müssen möglicherweise alle Produkte, die den Aktionsvorteil ermöglicht haben, gemeinsam zurückgegeben werden. Wenn eine Teilrückgabe dazu führt, dass die Aktionsbedingung nicht mehr erfüllt ist, können der Rabatt, der Gratisartikel, der Gutscheinvorteil, der Versandvorteil oder ein sonstiger Vorteil vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
• Gesetzliche Rechte: Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, falschen oder fehlenden Produkten bleiben vorbehalten.

So erstellen Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage

• Registrierte Kunden: Sie können Ihre Anfrage über Mein Konto > Meine Rückgabeanfragen erstellen.
• Gastkunden: Sie können Ihre Anfrage über die Seite Einfache Rückgabe mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Kontaktdaten erstellen.
• Nachdem Sie die Anfrage erstellt haben, notieren Sie bitte den auf dem Bildschirm angezeigten Rückgabecode und legen Sie ihn Ihrem Paket bei oder teilen Sie ihn dem zuständigen Versanddienstleister mit.

Internationale Bestellungen

Bei internationalen Bestellungen ist ein direkter Umtausch aufgrund von Zollverfahren, länderspezifischen Vorschriften, längeren Logistikwegen und Einschränkungen der Versanddienstleister möglicherweise nicht immer verfügbar. Internationale Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückgabeanfrage erstellen.

Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, Zollgebühren, Steuern, Abfertigungsgebühren und ähnliche Kosten. Das Produkt muss sicher und mit einem nachverfolgbaren Versandservice verschickt werden.

Internationale Rücksendeadresse:
Bonitura Shop
Hanauerlandstr 1-5
60314 Frankfurt am Main
Deutschland
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, bevor Sie Ihre Rücksendung verschicken, um die aktuelle Rücksendeadresse und den Ablauf zu bestätigen.

Rückversand für Inlandsbestellungen innerhalb der Türkei

Für Lieferadressen innerhalb der Türkei können Rückgaben und Umtausche mit unserem Vertragspartner DHL eCommerce (MNG Cargo) durch Erstellung eines Rückgabecodes versendet werden. Bei Versand mit einem gültigen Rückgabecode und dem Vertragspartner müssen Sie in der Filiale möglicherweise keine separate Gebühr zahlen.

Bei genehmigten Rückgaben innerhalb der Türkei wird eine Transportgebühr von 200 TL vom Erstattungsbetrag abgezogen. Pakete, die mit nicht vertraglich vereinbarten Versanddienstleistern oder unfrei versendet werden, können möglicherweise nicht angenommen werden. Wenn Sie das Paket mit einem nicht vertraglich vereinbarten Versanddienstleister versenden, trägt der Kunde die Versandkosten und das Transportrisiko.

Produktprüfung und Freigabe

Nachdem das Produkt unser Lager erreicht hat, wird es auf Nutzungszustand, Etiketten, Verpackung, Flecken, Geruch, Zubehör, Kategorieausnahmen, Aktionsbedingungen und Wiederverkaufsfähigkeit geprüft. Anfragen, die die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen erfüllen, werden genehmigt und entsprechend dem ausgewählten Vorgang bearbeitet.

Wenn das Produkt die Bedingungen nicht erfüllt, kann die Rückgabe- oder Umtauschanfrage abgelehnt werden. Versandkosten und der Ablauf für die Rücksendung eines abgelehnten Produkts an den Kunden können gesondert mitgeteilt werden.

Erstattungsprozess

• Kredit- / Debitkarte: Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Erstattung auf die ursprüngliche Karte oder an die ursprüngliche Bank überwiesen. Je nach Bearbeitungszeit der Bank wird der Betrag in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen gutgeschrieben.
• Zahlung bei Lieferung: Zahlung bei Lieferung ist nur für berechtigte Inlandsbestellungen innerhalb der Türkei verfügbar. Erstattungen können auf ein Bankkonto erfolgen, dessen IBAN mit dem Besteller übereinstimmt, oder gegebenenfalls als Einkaufsguthaben hinterlegt werden. IBAN-Erstattungen dauern in der Regel 7-14 Werktage.
• Einkaufsguthaben / Umtausch: Bei Umtauschanfragen kann der Produktbetrag Ihrem Deniz Butik Konto als Einkaufsguthaben gutgeschrieben und für eine neue Bestellung auf denizbutik.com oder in der Deniz Butik App verwendet werden.

Zu Abzügen für Versand- und Servicegebühren: Bei der Berechnung des Erstattungsbetrags können Gutscheine, Aktionsrabatte, Geschenkgutscheine, Einkaufsguthaben, Transportgebühren, Servicegebühren für Zahlung bei Lieferung und Aktionsbedingungen berücksichtigt werden. Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird, werden die für die Lieferung der Bestellung entstandenen Transportkosten möglicherweise nicht erstattet.

Fehlende, falsche oder beschädigte Produkte

Wenn die Außenverpackung bei der Lieferung eingerissen, gequetscht, geöffnet, nass oder sichtbar beschädigt ist, prüfen Sie das Paket bitte gemeinsam mit dem Versanddienstleister, bevor Sie es annehmen, und verlangen Sie nach Möglichkeit ein Schadensprotokoll.

Wenn Sie ein falsches, fehlendes oder mangelhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Produkts oder Pakets. Nach Prüfung kann Deniz Butik einen Umtausch, den Versand des fehlenden Artikels, eine Erstattung oder eine andere Lösung im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten anbieten.

STOFFARTEN UND PFLEGEHINWEISE

Dank ihrer atmungsaktiven Struktur hilft Baumwolle, Schwitzen zu reduzieren, und fühlt sich bei warmem Wetter angenehm an. Sie ist hautfreundlich. Achten Sie auf die empfohlenen Wasch- und Bügeltemperaturen.

Leinen ist strapazierfähig und saugfähig. Da es Luft gut zirkulieren lässt, hält es angenehm kühl und ist ideal für den Sommer. Es lässt sich am besten leicht feucht bügeln.

Viskose behält Farben gut und ist pflegeleicht. Sie nimmt Feuchtigkeit auf, fällt weich und sorgt für einen eleganten Look. In der Regel kann sie gemäß Pflegeetikett in der Maschine gewaschen werden.

Denim wird aus Baumwolle hergestellt. Wenn der Stoff Stretch enthält, empfiehlt es sich, ihn im feuchten Zustand vorsichtig in Form zu ziehen. Um die Farbe zu erhalten, waschen Sie Denim auf links. Dampfbügeln wird empfohlen.

Lycra und Elasthan sind starke und flexible Fasern. Sie dehnen sich sowohl in Längs- als auch in Querrichtung und bieten dadurch viel Bewegungsfreiheit. Bei niedrigen Temperaturen waschen.

Acryl ist sonnenbeständig und pflegeleicht. Es ist weich, leicht und kann in der Regel problemlos in der Waschmaschine gewaschen werden.

Polyamid ist sehr widerstandsfähig gegen Abnutzung. Es ist flexibel, knitterarm, trocknet schnell und muss in der Regel nicht gebügelt werden.

Scuba-Stoff liegt körpernah an und sorgt für eine glatte, formende Optik. Er ist elastisch, strapazierfähig und muss in der Regel nicht gebügelt werden.

Şile-Stoff besteht aus 100 % Baumwolle. Er ist leicht, atmungsaktiv und hautfreundlich. Im Sommer sorgt er für ein frisches Tragegefühl.

Wolle nimmt Feuchtigkeit auf und hat eine weiche Struktur. Dank ihrer isolierenden Eigenschaften hilft sie, im Winter warm zu bleiben.